Учебный центр
Стать партнером
ITSM ПРО
Объедините все ИТ-службы для внутренних и внешних заказчиков. Управляйте ИТ-услугами в соответствии с лучшими практиками ITIL 4.
Упростите внедрение инноваций, сделайте бизнес более конкурентоспособным и увеличьте прибыль.
Упростите внедрение инноваций, сделайте бизнес более конкурентоспособным и увеличьте прибыль.
Наш эксперт свяжется с вами и ответит на ваши вопросы о продукте и его внедрении.
Это бесплатно
Это бесплатно
Входит в экосистему продуктов – Экосистема ПРО
Состоит в реестре отечественного ПО
ESM ПРО разработана в России и состоит в реестре отечественного ПО.
Как и остальные продукты Экосистемы ПРО
Как и остальные продукты Экосистемы ПРО
Предоставляет платформу и консалтинг
ESM ПРО содержит все необходимые инструменты и услуги, для внедрения и поддержки работы ESM подхода
Работают по
методологиям
методологиям
ITIL, Agile DevOps, SAFe, ИСО/IEC 20000, COBIT, PMBOK
Методологии уже показали свою эффективность у миллионов компаний по всему миру
Методологии уже показали свою эффективность у миллионов компаний по всему миру
Входит в экосистему продуктов Экосистема ПРО
ESM ПРО можно использовать независимо либо совместно с другими платформами экосистемы
Имеет низкую стоимость владения
ESM ПРО построена на базе NO-CODE принципов.Обслуживание и поддержка ESM платформы не потребует высоких затрат
ITIL, Agile DevOps, SAFe, ИСО/IEC 20000, COBIT, PMBOK
Эти методологии уже используют миллионы компаний по всему миру
Эти методологии уже используют миллионы компаний по всему миру
Работают по
методологиям
методологиям
Продукты экосистемы построены на базе no-code принципов. Их обслуживание и поддержка не потребует высоких затрат
Имеют низкую стоимость владения
Каждый продукт Экосистемы ПРО содержит услуги консалтинга и поддержки для быстрой развертки и стабильной работы
Мягко встраивается в работу бизнеса
Легко и быстро
масштабируются
масштабируются
Все продукты Экосистемы ПРО построены на одних no-code принципах. Это делает передачу данных просто и понятно
Мы выпускаем обновления для всех продуктов экосистемы.
Обновления улучшают продукты и повышают уровень их защищённости
Обновления улучшают продукты и повышают уровень их защищённости
Получают регулярные улучшения
Все продукты Экосистемы ПРО созданы в России, и состоят в реестре отечественного ПО
Состоят в реестре
отечественного ПО
отечественного ПО
Что объединяет продукты
Экосистемы ПРО
Экосистемы ПРО
Следите за новостями компании и обновлениями продуктов
Проверенные улучшения для платформы ITSM ПРО. Обновления для процессов и методологий
Обновления платформы и процессов
NO-CODE платформа для эффективного управления аппаратными и программными активами бизнеса
Платформа ITSM ПРО
Оперативная поддержка для ваших сотрудников от экспертов NAUMEN. Поможет с ITSM платформой и процессам. Работает по телефону и эл почте
Поддержка
Что такое ITSM ПРО
20 лет наша команда создает решения для повышения операционной эффективности организаций.
За это время, мы осознали реальные потребности компаний из разных сфер деятельности.
Используя полученный опыт мы создали лучший ITSM продукт – ITSM ПРО
За это время, мы осознали реальные потребности компаний из разных сфер деятельности.
Используя полученный опыт мы создали лучший ITSM продукт – ITSM ПРО
В состав продукта входят инструменты и услуги, для быстрого внедрения и поддержки работы ITSM в вашем бизнесе
ITSM ПРО
Создано в NAUMEN
Платформа ITSM ПРО
Работает по методологиям
ITIL, Agile DevOps, SAFe, ИСО/IEC 20000, COBIT, PMBOK
Логичная и понятная
У нас понятная логика и интерфейс с возможностью настройки под себя
20 лет наши инженеры и менеджеры реализовывали высоко нагруженные проекты для бизнеса из разных сфер.
За это время, мы осознали реальные потребности бизнеса, отказались от того, что не работает и улучшили, то, что дает результат.
Полученный опыт позволил нам создать лучшую ITSM платформу для бизнеса.
За это время, мы осознали реальные потребности бизнеса, отказались от того, что не работает и улучшили, то, что дает результат.
Полученный опыт позволил нам создать лучшую ITSM платформу для бизнеса.
Устойчивая к высоким нагрузкам
ITSM ПРО способна одновременно проводить тысячи операций от сотен пользователей
Защищённая от злоумышленников
Ролевая модель и верификация не позволит злоумышленникам попасть в платформу и развить атаку
На базе NO-CODE
Платформа построены на базе NO-CODE. Обслуживание и поддержка не потребует штата программистов
Эксперты NAUMEN сформируют команду внедрения. Команда оценит текущую зрелость процессов для управления IT активами и составят план для достижения ожидаемых результатов от внедрения ESM ПРО.
Команда будет сопровождать вас на всех этапах внедрения
Команда будет сопровождать вас на всех этапах внедрения
Планирование внедрения
ESM ПРО
ESM ПРО
1
Внедрение, консалтинг и поддержка от экспертов
Команда NAUMEN разрабатывает и внедряет продукты для повышения эффективности работы компании c 2001 года.
Этапы внедрения ESM ПРО
Команда внедрения развернет NO-CODE платформу ESM ПРО и встроит ее в IT инфраструктуру вашей организации
Установка и настройка ESM платформы
2
Преподаватели NAUMEN проведут обучение ваших сотрудников. Сотрудники смогут самостоятельно администрировать и эксплуатировать платформу ESM ПРО
Консалтинг и обучение сотрудников
3
Используйте другие продукты Экосистемы ПРО для создания новых продуктов и услуг, выхода на новые рынки и трансформации бизнеса
Повышение эффективности бизнеса
5
4
Поддержка и непрерывное обновление
Специалисты NAUMEN оказывают круглосуточную поддержку для ваших сотрудников и предоставляют регулярные обновления для платформы ESM ПРО
Как Практики ITIL 4 окажут положительное влияние на IT подразделение
ITSM ПРО содержит настроенные Практики TIL 4®.
9 Практик имеют сертификацию от непосредственного издателя ITIL
9 Практик имеют сертификацию от непосредственного издателя ITIL
Практика Управление услугами и процессами
Организуем портфель ИТ услуг для внутренних и внешних заказчиков.
Объединим множество ИТ служб холдинговой структуры.
Объединим множество ИТ служб холдинговой структуры.
Практика Управление взаимоотношениями
Наладим коммуникации между ИТ для внутренних и внешних заказчиков
Организуем единую точку подачи и обработки запросов для внутренних и внешних заказчиков
Практика
Service Desk
Service Desk
Практика Управление инцидентами и ЗНО
Наладим коммуникации между ИТ для внутренних и внешних заказчиков
Практика Управление проблемами
Выявим корневые причины инцидентов и организуем процесс их устранения для предотвращения повторов
Практика Управление знаниями
Снизим нагрузку на IT. Сделаем получение поддержки по услуге доступной для самостоятельного использования.
Сократим количество обращений в IT. Ускорим ввод нового сотрудника в процессы оказания услуг IT сервисов
Сократим количество обращений в IT. Ускорим ввод нового сотрудника в процессы оказания услуг IT сервисов
Практика Управления программными активами
Оптимизируем использования программных лицензий и обеспечим соблюдение лицензионной чистоты.
Обеспечим контроль за процессом импортозамещения ПО
Обеспечим контроль за процессом импортозамещения ПО
Практика Управление доступами
Сделаем управление доступами более гибким и оперативным
Практика Управление событиями
Ускорим обнаружение событий и связанных с ними инцидентов.
Обеспечим проактивное реагирование на них
Обеспечим проактивное реагирование на них
Практика Управление финансами услуг
Обеспечим контроль за финансами IT подразделения.
Поможем сократить действующие расходы либо упростим обоснование их увеличения
Поможем сократить действующие расходы либо упростим обоснование их увеличения
Практика Управление доступностью
Упростим синхронизацию всех IT подразделений при планировании обслуживания. Обеспечим контроль фактов недоступности сервисов
Как практики ITIL работают внутри ITSM платформы
Еще больше уроков, статей и вебинаров в наших социальных сетях
Поднимайте свою компетентность в ITIL вместе с нами 👾
Каждый продукт содержит:
Найдите продукт для формирования вашего качественного сервиса
- Платформу
- Консалтинг
- Поддержку
- Обновления
Найдите продукт для формирования вашего качественного сервиса
Продукты из которых состоит Экосистема ПРО
ITIL Enterprise Service Management
ITIL Identity Managemen System
ITIL IT Asset Management
ITIL IT Asset Management
ITIL Project Management System
ITIL Financial Management System
ITIL Business Service Management
ЭКОСИСТЕМА NO-CODE ПРОДУКТОВ
ESM
IDM
ITIL IT Service Management
ITSM
ITAM
SAM
PMS
FMS
BSM
Добывающие компании
Логистические компаний
Финансовые компаний
Строительные компаний
Сервисные компании
Торговые компании
Производственные компании
Сельскохозяйственные компаний
Государственные компаний
Медицинские компаний
IT компании
300 компаний из разных сфер бизнеса уже используют продукты Экосистемы ПРО
Начнем?
Заполните заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Для вас будет подобран персональный менеджер с релевантным опытом.
Менеджер будет сопровождать вас в течении всех шагов сделки. Проведет презентацию продукта и ответить на ваши вопросы.
Менеджер будет сопровождать вас в течении всех шагов сделки. Проведет презентацию продукта и ответить на ваши вопросы.