Учебный центр
Стать партнером
ITSM ПРО
Объедините все ИТ-службы для внутренних и внешних заказчиков. Управляйте ИТ-услугами в соответствии с лучшими практиками ITIL 4.
Упростите внедрение инноваций, сделайте бизнес более конкурентоспособным и увеличьте прибыль!
Упростите внедрение инноваций, сделайте бизнес более конкурентоспособным и увеличьте прибыль!
Наш эксперт свяжется с вами и ответит на ваши вопросы о продукте и его внедрении.
Это бесплатно
Это бесплатно
Состоит в реестре отечественного ПО
ITSM ПРО разработана в России и состоит в реестре отечественного ПО.
Как и остальные продукты Экосистемы ПРО
Как и остальные продукты Экосистемы ПРО
Низкая стоимость владения и быстрая окупаемость
ITSM ПРО построена на базе no-code принципов.Обслуживание и поддержка ITSM платформы не потребует высоких затрат
Непрерывные обновления системы и Практик
Стабильные и проверенные обновления. Для соответствие последним технологическим стандартам и стандартам безопасности
Входит в экосистему продуктов Экосистема ПРО
ITSM ПРО можно использовать независимо либо совместно с другими платформами экосистемы
Что входит в состав ITSM ПРО
Все необходимое, для быстрого внедрения и поддержки работы принципов ITIL в IT подразделении организации
Платформа для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов по ITIL 4, для IT подразделения бизнеса.
Платформа на базе NO-CODE
Платформа на базе NO-CODE
Платформа ITSM ПРО
Непрерывное улучшение продукта благодаря обновлениям.
Сохранит соответствие последним технологическим стандартам и стандартам безопасности
Сохранит соответствие последним технологическим стандартам и стандартам безопасности
Обновления
Оперативная поддержка для ваших сотрудников от экспертов NAUMEN. Поможет с продуктам и процессам.
Работает по телефону и эл почте.
На русском языке
Работает по телефону и эл почте.
На русском языке
Поддержка
Платформа ITSM ПРО
Работает по методологиям
ITIL, Agile DevOps, SAFe, ИСО/IEC 20000, COBIT, PMBOK
Логичная и понятная
У нас понятная логика и интерфейс с возможностью настройки под себя
20 лет наши инженеры и менеджеры реализовывали высоко нагруженные проекты для бизнеса из разных сфер.
За это время, мы осознали реальные потребности бизнеса, отказались от того, что не работает и улучшили, то, что дает результат.
Полученный опыт позволил нам создать лучшую ITSM платформу для бизнеса.
За это время, мы осознали реальные потребности бизнеса, отказались от того, что не работает и улучшили, то, что дает результат.
Полученный опыт позволил нам создать лучшую ITSM платформу для бизнеса.
Устойчивая к высоким нагрузкам
ITSM ПРО способна одновременно проводить тысячи операций от сотен пользователей
Защищённая от злоумышленников
Ролевая модель и верификация не позволит злоумышленникам попасть в платформу и развить атаку
На базе NO-CODE
Платформа построены на базе NO-CODE. Обслуживание и поддержка не потребует штата программистов
Планирование внедрения
ITSM ПРО
ITSM ПРО
Эксперты NAUMEN сформируют команду внедрения. Команда оценит текущую зрелость IT услуг вашего бизнеса и составят план для достижения ожидаемых результатов от внедрения ITSM ПРО.
Команда будет сопровождать вас на всех этапах внедрения
Команда будет сопровождать вас на всех этапах внедрения
1
Внедрение, консалтинг и поддержка экспертов
Команда NAUMEN провела 300 внедрений ITSM проектов. Это были проекты для организаций из разных сфер деятельности и с разными уровнями зрелости IT-процессов.
Этот опыт позволил нам разработать уникальную и эффективную методику консалтинга ITSM подхода.
Этот опыт позволил нам разработать уникальную и эффективную методику консалтинга ITSM подхода.
Средний срок внедрения Продукта ITSM ПРО составляет 6 месяцев.
Этапы внедрения ITSM ПРО
Установка и настройка ITSM платформы
Команда внедрения развернет NO-CODE платформу ITSM ПРО и встроит ее в IT инфраструктуру вашего бизнеса.
2
Консалтинг и обучение сотрудников
Преподаватели NAUMEN проведут обучение ваших сотрудников. Сотрудники смогут самостоятельно администрировать и эксплуатировать платформу ITSM ПРО
3
Поддержка и непрерывное обновление
Специалисты NAUMEN оказывают круглосуточную поддержку для ваших сотрудников и предоставляют регулярные обновления для платформы ITSM ПРО.
Бизнес сможет непрерывно предоставлять услуги высокого качества для внешних и внутренних заказчиков
Бизнес сможет непрерывно предоставлять услуги высокого качества для внешних и внутренних заказчиков
4
5
Используйте другие продукты Экосистемы ПРО для создания новых продуктов и услуг, выхода на новые рынки и трансформации бизнеса
Повышение эффективности бизнеса
Все продукты экосистемы ↗
Внедрение платформы ITSM ПРО и консалтинг происходит параллельно. Это позволяет существенно ускорить проект
Консалтинг от экспертов
Команда NAUMEN провела 300 внедрений ITSM проектов. Это были проекты для организаций из разных сфер деятельности и с разными уровнями зрелости IT-процессов.
Этот опыт позволил нам разработать уникальную и эффективную методику консалтинга ITSM подхода.
Этот опыт позволил нам разработать уникальную и эффективную методику консалтинга ITSM подхода.
Данный формат внедрения позволяет поэтапно реализовать все процессы управления услугами, получая куммулятивный эффект от их слаженной работы.
Как происходит внедрение и поддержка ITIL ITSM подхода
Как Практики ITIL 4 окажут положительное влияние на IT подразделение
ITSM ПРО содержит настроенные Практики TIL 4®.
9 Практик имеют сертификацию от непосредственного издателя ITIL
9 Практик имеют сертификацию от непосредственного издателя ITIL
Практика Управление услугами и процессами
Организуем портфель ИТ услуг для внутренних и внешних заказчиков.
Объединим множество ИТ служб холдинговой структуры.
Объединим множество ИТ служб холдинговой структуры.
Практика Управление взаимоотношениями
Наладим коммуникации между ИТ для внутренних и внешних заказчиков
Практика Service Desk
Организуем единую точку подачи и обработки запросов для внутренних и внешних заказчиков
Практика Управление инцидентами и ЗНО
Наладим коммуникации между ИТ для внутренних и внешних заказчиков
Практика Управление знаниями
Снизим нагрузку на IT. Сделаем получение поддержки по услуге доступной для самостоятельного использования.
Сократим количество обращений в IT. Ускорим ввод нового сотрудника в процессы оказания услуг IT сервисов
Сократим количество обращений в IT. Ускорим ввод нового сотрудника в процессы оказания услуг IT сервисов
Практика Управление проблемами
Выявим корневые причины инцидентов и организуем процесс их устранения для предотвращения повторов
Практика Управления программными активами
Оптимизируем использования программных лицензий и обеспечим соблюдение лицензионной чистоты.
Обеспечим контроль за процессом импортозамещения ПО
Обеспечим контроль за процессом импортозамещения ПО
Практика Управление финансами услуг
Обеспечим контроль за финансами IT подразделения.
Поможем сократить действующие расходы либо упростим обоснование их увеличения
Поможем сократить действующие расходы либо упростим обоснование их увеличения
Практика Управление доступами
Сделаем управление доступами более гибким и оперативным
Практика Управление событиями
Ускорим обнаружение событий и связанных с ними инцидентов.
Обеспечим проактивное реагирование на них
Обеспечим проактивное реагирование на них
Практика Управление доступностью
Упростим синхронизацию всех IT подразделений при планировании обслуживания. Обеспечим контроль фактов недоступности сервисов
Каждый продукт содержит:
Найдите продукт для формирования вашего качественного сервиса
- Платформу
- Консалтинг
- Поддержку
- Обновления
Найдите продукт для формирования вашего качественного сервиса
Продукты из которых состоит Экосистема ПРО
ITIL Enterprise Service Management
ITIL Identity Managemen System
ITIL IT Asset Management
ITIL IT Asset Management
ITIL Project Management System
ITIL Financial Management System
ITIL Business Service Management
ЭКОСИСТЕМА NO-CODE ПРОДУКТОВ
ESM
IDM
ITIL IT Service Management
ITSM
ITAM
SAM
PMS
FMS
BSM
Добывающие компании
Логистические компаний
Финансовые компаний
Строительные компаний
Сервисные компании
Торговые компании
Производственные компании
Сельскохозяйственные компаний
Государственные компаний
Медицинские компаний
IT компании
300 компаний из разных сфер бизнеса уже используют продукты Экосистемы ПРО
Начнем?
Заполните заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Для вас будет подобран персональный менеджер с релевантным опытом.
Менеджер будет сопровождать вас в течении всех шагов сделки. Проведет презентацию продукта и ответить на ваши вопросы.
Менеджер будет сопровождать вас в течении всех шагов сделки. Проведет презентацию продукта и ответить на ваши вопросы.